专业的工业温度控制设备制造商
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售后服务

售后服务体系

我们将提供从技术咨询、配件供应到维修服务的全面技术服务支持。
用户实际操作人员可以到我司进行免费设备操作及保养维护培训。
凡我司所售设备,免费保修期限为一年,并终身维护。保修期内,零配件的更换及维修均免费提供(注:人为故障、损坏不在保修范围)。质保期外,当设备损坏时,买方只需支付所更换配件费用(我司根据成本价只酌情收取服务费及材料费)。
对于设备故障,我司的技术支持在收到客户的通知后1小时内即做出响应。对于普通故障,我司将以电话或E-MAIL 等远程维护方式指导客户尽快恢复生产。对于客户不能自行解决的故障,我司可派出合格的售后服务技术人员到达买方现场进行维修。
售后服务团队由一支经过多种技术培训的专业生产人员和研发人员组成,具备丰富的专业指导经验,可及时高效协助用户解决安装使用过程中出现的问题。

我司客服部会对用户设备使用情况定期做回访,确保服务体系完善,沟通流畅。

售后服务咨询热线:021-58100615  18621501322 QQ:2093063150